Im Auftrag des Bundesministeriums der Justiz und für Verbraucherschutz hat infas die Studie „Verbraucherinformationen bei Apps – Empirie“ durchgeführt. Die Ergebnisse der wissenschaftlichen Untersuchung dienten als Entscheidungsgrundlage für mögliche weitere politische Maßnahmen zur Verbesserung der Verbraucherinformationen bei Apps. Perspektivisch sollte untersucht werden, ob und welche Änderungen die App-Anbieter bei den Datenschutzinformationen im Rahmen der Umsetzung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ab Mai 2018 durchgeführt haben und ob damit in der Studie festgestellte Mängel beseitigt wurden.
Verbraucherinformationen bei Apps
Methode
Im Rahmen der Studie wurden rund 200 beliebte Apps auf die Vollständigkeit und Verständlichkeit der Verbraucherinformationen mittels Inhaltsanalyse untersucht. Dabei wurde insbesondere überprüft, ob die Datenschutzangaben vollständig, richtig und verständlich sind – und zwar sowohl auf den App-Store-Plattformen als auch bei der Nutzung der App. Im Rahmen eines Labortests wurde zudem eine technische Messung hinsichtlich des tatsächlichen Datenverkehrs der Apps durchgeführt
Auftraggeber
Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz
Autor/-in
Projektzeitraum
2017
–
2018
