Kontinuierliche Kundenzufriedenheitsanalyse Die Studie basiert auf einer regelmäßigen Kundenbefragung. Schwerpunkte bilden die Ermittlung der Kundenloyalität und der Zufriedenheit mit verschiedenen Leistungsaspekten, der Reklamationsabwicklung und dem Beschwerdemanagement sowie eine Konkurrenzanalyse. Projekt economy →
Berufsbezogene Sprachförderung für Migranten – Wissenschaftliche Begleitforschung zum ESF-BAMF-Programm Um die Startbedingungen von Arbeitnehmern mit Migrationshintergund auf dem deutschen Arbeitsmarkt zu verbessern, sind hinreichende Deutschkenntnisse im beruflichen Kontext eine wichtige Voraussetzung. Die allgemeinen Sprachkurse für Migranten werden deshalb um Angebote für eine berufsbezogene Sprachförderung ergänzt. Dieses Bundesprogramm wird aus Mitteln des Bundes und des Europäischen Sozialfonds (ESF) gefördert; für… Projekt education →
Solarienbesucher und die UV-Schutzverordnung Studie zur Evaluierung des messbaren Nutzens der UV-Schutzverordnung (UVSV) für die Solarienbesucher und die Unterweisung durch qualifiziertes Personal in Solarien. Zweimalige telefonische Befragung von Personen ab dem Alter von 18 Jahren auf Basis separater Stichproben, die im Laufe der vergangenen zwei Jahre ein Solarium nutzten und weitere definitorische Kriterien erfüllen. Die… Projekt health →
Markentracking und Versichertenbefragung für eine betriebliche Krankenkasse Online-Markentracking und telefonische Versichertenbefragung zur Zufriedenheit mit verschiedenen Kontaktkanälen für eine betriebliche Krankenkasse (BKK). Projekt health resources →
TRAM – Mehr Kunden im ÖPNV Das infas-Forschungsinstrument TRAM ist speziell für die Marktforschung im Bereich Öffentlicher Verkehr entwickelt worden und analysiert die Kundenzufriedenheit und -bindung sowie verwandte Themenbereiche. Die kontinuierliche Multi-Client-Untersuchung kombiniert standardisierte Messungen der Kundenzufriedenheit mit analytischen Erweiterungen zur Kundenbindung und innovativen Vertiefungsmodulen. Neben der Kundenzufriedenheit wird auch das Image und die alltägliche Verkehrsmittelnutzung… Projekt mobility →
Situation atypisch Beschäftigter und Arbeitszeitwünsche von Teilzeitbeschäftigten Das Projekt zielt darauf ab, die arbeitsrechtliche Situation atypisch Beschäftigter empirisch in quantitativem Umfang und qualitativer Ausgestaltung genauer zu bestimmen. Zudem werden Daten zu den realisierten und erwünschten Arbeitszeiten von Teilzeitbeschäftigten erhoben. Darüber hinaus sollen in dem Projekt auch die Sicht- und Handlungsweisen von Betrieben in Bezug auf atypische Beschäftigungsformen… Projekt work →
Kundenbefragung im Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) zur Nutzung von Zeitfahrausweisen Erhebung in Dresden und im Dresdner Umland zur Nutzung von Monats- oder Jahreskarten. Ermittlung der Häufigkeit der Nutzung an bestimmten Wochentagen, der Inanspruchnahme der Option, die Karte an andere Personen auszuleihen oder Dritte mitzunehmen. Projekt mobility →
Quantitative Erfassung von scheinselbstständig Erwerbstätigen Die Studie „Quantitative Erfassung von scheinselbstständig Erwerbstätigen“ ist als Replikation einer IAB-Studie von 1996 angelegt. Ziel der Neuauflage ist es, das gegenwärtige Aufkommen scheinselbstständig Erwerbstätiger quantitativ abzuschätzen und die Erwerbsgruppe qualitativ zu beschreiben. Weiterhin soll die soziale Lage scheinselbstständig Erwerbstätiger im Vergleich zur Gesamtheit der Erwerbstätigen in der Bundesrepublik Deutschland… Projekt work →
Mitgliederbefragung Bundesverband Deutscher Stahlhandel (BDS) Im Auftrag des Bundesverband Deutscher Stahlhandel (BDS) führt infas im Januar und Februar 2015 etwa 150 telefonische Interviews mit Mitgliedern durch. Die Ansprechpartner waren zumeist die Geschäftsführer der jeweiligen Mitgliedsunternehmen. Thema der Befragung war die Bekanntheit, Nutzung und Zufriedenheit mit unterschiedlichen Angeboten und Leistungen des BDS im Bereich der Berufsbildung,… Projekt economy →
Datenschutzaspekte im Gesundheitswesen Im Auftrag der Stiftung Münch führt infas rund 2.000 telefonische Interviews mit Personen ab 18 Jahre zu verschiedenen Datenschutzaspekten im Gesundheitsbereich durch. Die Befragten werden zum Beispiel gebeten, elektronische Möglichkeiten im Gesundheitsbereich zu bewerten und ihre Meinung zur Sammlung medizinischer Daten, etwa in Form der „elektronischen Patientenakte“, zu äußern. Projekt health →
