Studie zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit mit primären Dienstleistungsaspekten und sekundären Ausstattungsmerkmalen an allen nordrhein-westfälischen Fachhochschulbibliotheken.
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Studie zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit mit primären Dienstleistungsaspekten und sekundären Ausstattungsmerkmalen an allen nordrhein-westfälischen Fachhochschulbibliotheken.
Selbstausfüller-Fragebogen auf Basis der Befragung an Universitätsbibliotheken.
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Projektzeitraum
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