Untersuchung der Qualität der Shops an zwei Bahnhöfen im Hinblick auf Kompetenz und Freundlichkeit des Personals, Erscheinungsbild, Warenpräsentation, Produktqualität und Wartezeiten.
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Untersuchung der Qualität der Shops an zwei Bahnhöfen im Hinblick auf Kompetenz und Freundlichkeit des Personals, Erscheinungsbild, Warenpräsentation, Produktqualität und Wartezeiten.
Durchführung von Testkäufen und Testberatungen durch erfahrene Testkäufer, Kombination von klassischem Mystery-Shopping mit Elementen der Shopbewertung.
Auftraggeber
Projektzeitraum
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