Befragung der Benutzer nordrhein-westfälischer Hochschulbibliotheken zur Kundenzufriedenheit mit Dienstleistungsaspekten und Ausstattungsmerkmalen.
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Befragung der Benutzer nordrhein-westfälischer Hochschulbibliotheken zur Kundenzufriedenheit mit Dienstleistungsaspekten und Ausstattungsmerkmalen.
Selbstausfüller-Fragebogen, aktive und passive Rekrutierung der Zielpersonen an den Bibliotheksstandorten.
Auftraggeber
Projektzeitraum
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