Befragung der Benutzer nordrhein-westfälischer Hochschulbibliotheken zur Kundenzufriedenheit mit Dienstleistungsaspekten und Ausstattungsmerkmalen.
Nutzerbefragung in Universitätsbibliotheken in Nordrhein-Westfalen
Methode
Selbstausfüller-Fragebogen, aktive und passive Rekrutierung der Zielpersonen an den Bibliotheksstandorten.
Auftraggeber
Hochschulbibliothekzentrum Köln, Universitäten Dortmund, Bielefeld, Aachen, Köln und Münster
Projektzeitraum
6/
2001
–
8/
2001