Im Auftrag des ACE Auto Club Europa führt infas eine Onlinebefragung der Mitglieder des Verbands durch. Insgesamt wurden knapp 6.300 Interviews durchgeführt, die durchschnittlich 15 Minuten dauerten. Thema der Befragung waren die Erfahrungen der Mitglieder mit den einzelnen Serviceleistungen und deren Bewertung, die Motive für die Mitgliedschaft und die Wahrnehmung des ACE Auto Club Europa insgesamt sowie einzelner Stärken und Schwächen. Zusätzlich wurde die Alltagsmobilität der Befragten erfasst.