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Wir suchen eine/n

Supervisorin/Supervisor für unser Nürnberger Telefonstudio (20-30 Std./Woche)

Das infas-Institut in Bonn ist ein innovativer Dienstleister auf dem Gebiet der Entwicklung und Durchführung empirisch orientierter, sozialwissenschaftlicher Projekte für Wissenschaft, Gesellschaft, Politik und Unternehmen.

Ihre Aufgabe

Ihre Aufgabe ist das Training und die Einarbeitung, die Weiterbildung  sowie die alltägliche Betreuung der freiberuflichen Telefoninterviewer. Dabei stellen Sie die Umsetzung der hohen qualitativen Anforderungen sicher. Sie koordinieren die Termine und führen die Schulungen und Coachings  eigenständig durch. Zudem sind Sie für befragungstechnische und inhaltliche Fragen zu den Studien und  Motivation der Freiberufler verantwortlich. Durch kontinuierliche Qualitätssicherung ermitteln Sie potentielle Schwachstellen und sorgen durch die Umsetzung gezielter notwendiger Coaching-Maßnahmen für eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität. Sie unterstützen die Interviewer in technischen Problemstellungen.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über einen kaufmännischen Abschluss oder die allgemeine Hochschulreife,
  • Sie beherrschen den Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen,
  • Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
  • Sie sind zuverlässig, belastbar, kommunikationsstark und eigenständiges Arbeiten gewohnt,
  • Sie sind technisch affin und interessiert,
  • Sie mögen den Umgang mit Menschen und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf,
  • Sie sind dazu bereit, abends und samstags zu arbeiten.

Wir bieten

  • eine angemessene Vergütung,
  • eine fundierte Einarbeitung,
  • selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten,
  • die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten,
  • ein ausgeglichenes Geschlechterverhältnis in Belegschaft und Management,
  • ein angenehmes Arbeits- und Betriebsklima.

Interessiert?

Dann möchten wir Sie gerne kennen lernen. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatum per E-Mail an: bewerbung(at)infas.de.

Fragen zur Stelle selbst beantwortet Ihnen Bianca Häußler, Leiterin Telefonstudio per E-Mail an B.Haeussler(at)infas.de oder telefonisch unter 0911/580561-99.

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+49(0)228-38 22-0