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Supervisor*in (m/w/d) für das Telefonstudio

Das infas Institut in Bonn ist ein innovativer Dienstleister für empirisch orientierte, sozialwissenschaftliche Projekte für Wissenschaft, Politik und Unternehmen. Wir führen nationale und internationale Studien durch und beantworten komplexe Fragestellungen mit belastbaren Ergebnissen. Wir messen, was die Gesellschaft bewegt und liefern die Grundlage für wesentliche Entscheidungen in Politik und Unternehmen. Zur Erweiterung unserer Teams am Standort Nürnberg suchen wir in Vollzeit baldmöglichst eine*n Supervisor*in (m/w/d) für das Telefonstudio.

Ihre Aufgabe:

Als Supervisor*in sind Sie für die Betreuung unserer freiberuflichen Telefoninterviewer*innen am Standort Nürnberg verantwortlich. Sie sind Ansprechpartner*in für die Fragen und Belange der Telefoninterviewer*innen und unterstützen diese bei der Durchführung der telefonischen Befragungen. Im Rahmen der Supervision kontrollieren Sie die Durchführung der Interview- und Kontaktgespräche und achten auf die Einhaltung methodischer Standards und Projektvorgaben. Durch qualifizierte Feedbackgespräche und Coaching Maßnahmen, sorgen Sie für eine hohe Qualität der durchgeführten Gespräche. Sie arbeiten über unsere Standorte hinweg im Team und unterstützen die Studioleitung vor Ort bei den täglichen Aufgaben und Anforderungen, sowie bei der Besetzung unserer Studien und der Erreichung der Ziele in anspruchsvollen Projekten.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine Berufsausbildung, einen höheren Schulabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung,
  • Sie beherrschen Deutsch in Wort und Schrift,
  • Sie sind zuverlässig, belastbar, organisations- und kommunikationsstark und sind das Arbeiten im Team gewohnt,
  • Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen,
  • Sie schätzen den Umgang mit Menschen,
  • Sie sind bereit, im Schichtdienst (auch samstags) zu arbeiten.

Wir bieten:

  • eine angemessene Vergütung,
  • selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten,
  • vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben,
  • Arbeit in einem angenehmen Team,
  • ein gutes Arbeits- und Betriebsklima.

Interessiert?

Dann möchten wir Sie kennen lernen. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an bewerbung@infas.de. Fragen zur Stelle beantwortet IhnenBianca Häußler, Studioleitung Nürnberg, Tel. 0911/58 05 61 99, E-Mail: B.Haeussler(at)infas.de.

Ihre Angaben werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf unserer Homepage.

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