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Zur Erweiterung unserer Teams suchen wir baldmöglichst in Voll- oder Teilzeit einen

Supervisor (m/w/d) im Telefonstudio in Nürnberg

Das infas Institut in Bonn erforscht seit über 60 Jahren, was die Gesellschaft bewegt. Wir führen nationale und internationale sozialwissenschaftliche Studien durch und beantworten komplexe Fragestellungen mit empirischen Ergebnissen. Unsere über 160 Expertinnen und Experten liefern die Forschungs- und Beratungsleistung für wesentliche Entscheidungen in Wissenschaft, Politik, Verwaltung und Unternehmen. Bei infas erwartet Sie eine sinnstiftende Aufgabe in einem renommierten und innovativen Institut.

Wir suchen …

… einen Supervisor als ersten Ansprechpartner für unsere freiberuflichen Telefoninterviewer an unserem Standort in Bonn. In enger Zusammenarbeit mit der Einsatzleitung sorgen Sie für die erfolgreiche Umsetzung der komplexen Studien. Sie achten auf die Einhaltung methodischer Standards und Projektvorgaben, indem Sie im Rahmen der Supervision Interview- und Kontaktgespräche überprüfen. Die Qualität der anspruchsvollen Interviews wird von Ihnen über Feedbackgespräche und Coaching-Maßnahmen sichergestellt. Sie schaffen somit alle nötigen Voraussetzungen, damit Ihre Interviewer den Job erfolgreich durchführen können.

Das bringen Sie mit

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder einen höheren Schulabschluss,
  • verfügen idealerweise über erste Erfahrungen im Call-Center oder Telefonstudio,
  • beherrschen Deutsch in Wort und Schrift,
  • sind zuverlässig, belastbar, organisations- und kommunikationsstark,
  • haben ein verbindliches Auftreten und begegnen Menschen mit Wertschätzung,
  • sind ein selbständiger und eigenverantwortlicher Teamplayer,
  • beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen und
  • sind bereit, auch im Schichtdienst (bis 21:00 Uhr und/oder samstags) zu arbeiten.

Wir bieten Ihnen…

  • Ein attraktives Festgehalt und eine erfolgsabhängige Jahrestantieme,
  • Homeoffice-Optionen und flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung,
  • ein vergünstigtes ÖPNV-Ticket (in Bonn),
  • ab 2022 einen brandneuen, innovativen Bürokomplex in Bonn,
  • Unternehmensevents und Mitarbeiterinitiativen,
  • eine fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Fortbildung,
  • ein angenehmes Arbeits- und Betriebsklima und
  • einen Arbeitsplatz in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung.

Was jetzt noch fehlt?

Ihre Bewerbung! Wir möchten Sie gerne kennen lernen. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums per E-Mail an bewerbung(at)infas.de. Fragen zur Stelle selbst beantwortet Ihnen Bianca Häusler, Studioleiterin Nürnberg, Tel. 0911/58 05 61 99, E-Mail: B.Haeussler(at)infas.de.

Ihre Angaben werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

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