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Zur Erweiterung unserer Teams suchen wir baldmöglichst in Voll- oder Teilzeit einen

Supervisor (m/w/d) im Telefonstudio in Bonn

Das infas Institut in Bonn erforscht seit über 60 Jahren, was die Gesellschaft bewegt. Wir führen nationale und internationale sozialwissenschaftliche Studien durch und beantworten komplexe Fragestellungen mit empirischen Ergebnissen. Unsere über 160 Expertinnen und Experten liefern die Forschungs- und Beratungsleistung für wesentliche Entscheidungen in Wissenschaft, Politik, Verwaltung und Unternehmen. Bei infas erwartet Sie eine sinnstiftende Aufgabe in einem renommierten und innovativen Institut.

Wir suchen

einen Supervisor als ersten Ansprechpartner für unsere freiberuflichen Telefoninterviewer an unserem Standort in Bonn. Als Teamplayer sorgen Sie in enger Zusammenarbeit mit der Einsatzleitung für die erfolgreiche Umsetzung komplexer Studien. Sie achten auf die Einhaltung methodischer Standards und Projektvorgaben, indem Sie im Rahmen der Supervision Interview- und Kontaktgespräche überprüfen. Die Qualität der anspruchsvollen Interviews wird von Ihnen über Feedbackgespräche und Coaching-Maßnahmen sichergestellt. Sie schaffen somit alle nötigen Voraussetzungen, damit Ihre Interviewer den Job erfolgreich durchführen können.

 

Sie bringen mit

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung oder einen höheren Schulabschluss,
  • erste Erfahrungen im Call-Center oder Telefonstudio,
  • sicheres Deutsch in Wort und Schrift,
  • Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, sowie Organisations- und Kommunikationsstärke,
  • ein verbindliches Auftreten, 
  • eine selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise,
  • Sicherheit im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und
  • die Bereitschaft auch im Schichtdienst (bis 21:00 Uhr und/oder samstags) zu arbeiten.

 

Wir bieten Ihnen

  • Ein attraktives Festgehalt und eine erfolgsabhängige Jahrestantieme,
  • Homeoffice-Optionen und flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung,
  • ein vergünstigtes ÖPNV-Ticket (in Bonn),
  • ab 2022 einen brandneuen, innovativen Bürokomplex in Bonn,
  • Unternehmensevents und Mitarbeiterinitiativen,
  • eine fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Fortbildung,
  • ein angenehmes Arbeits- und Betriebsklima und
  • einen Arbeitsplatz in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung.

 

Was jetzt noch fehlt

ist Ihre Bewerbung! Wir möchten Sie gerne kennen lernen. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums per E-Mail an bewerbung(at)infas.de. Fragen zur Stelle selbst beantwortet Ihnen Rafael Dyniak, Studioleiter Bonn, per E-Mail an R.Dyniak(at)infas.de oder am Telefon unter +49 (0)228 / 3822-430.

 

Ihre Angaben werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

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+49(0)228-38 22-0