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Unser Team in Nürnberg sucht Verstärkung in Voll- oder Teilzeit – bewerben Sie sich als

Supervisor (m/w/d) für unser Telefonstudio

Das infas-Institut in Bonn ist ein innovativer Dienstleister auf dem Gebiet der Entwicklung und Durchführung empirisch orientierter, sozialwissenschaftlicher Projekte für Wissenschaft, Gesellschaft, Politik und Unternehmen.

Zum Leistungsspektrum des Instituts gehört die Organisation und Durchführung von Befragungsprojekten mit sozialwissenschaftlichen Fragestellungen und anspruchsvollen Erhebungsdesigns. Zur Durchführung der Befragungen arbeiten wir mit freiberuflichen Interviewer*innen, die telefonische Interviews mit Privathaushalten oder Betrieben durchführen. infas betreibt Telefonstudios an den Standorten Bonn, Nürnberg und Luxemburg.

Als Supervisor*in sind Sie verantwortlich für die Einarbeitung und das Training sowie eine enge Betreuung unserer freiberuflichen Telefoninterviewer*innen bei der Durchführung von telefonischen Befragungen. Im Rahmen der Supervision kontrollieren Sie Interview- und Kontaktgespräche und sorgen für die Einhaltung methodischer Standards und Projektvorgaben. Sie führen Feedbackgespräche und CoachingMaßnahmen durch und erledigen Ihren Job im Team. Die Studioleitung zählt auf Ihre Kompetenzen bei der Besetzung unserer Studien und dem Erreichen der Vorgaben.

Das bringen Sie mit:

Sie haben praktische Erfahrungen im Call-Center-Business, zum Beispiel als Agent oder als Supervisor, und wissen worauf es in der Umfrageforschung ankommt. Vielleicht möchten Sie aber auch Ihre kaufmännischen Kompetenzen oder Ihre Erfahrungen im Bereich Training und Coaching in einem neuen Umfeld einbringen.
Als flexibles Organisationstalent mit Durchsetzungsvermögen begegnen Sie neuen Herausforderungen unvoreingenommen und agieren ziel- und lösungsorientiert.
Ihre Fähigkeit zu motivieren und zu begeistern, kommt am besten zur Geltung, wenn es richtig rund geht. Sie bringen die Bereitschaft mit, auch in den Abendstunden oder samstags unsere Interviewer*innen kompetent anzuleiten und bei ihrer Arbeit zu unterstützen.

Das erwartet Sie bei uns:

Eine herzliche Aufnahme und Zeit zur Einarbeitung in einem jungen, dynamischen Team. Das Motto „Spaß bei der Arbeit“ wird bei uns gelebt. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit eigenständig an vielseitigen Aufgaben zu arbeiten, flexible Arbeitszeiten und eine angemessene Vergütung.

Interessiert?

Dann nehmen Sie umgehend Kontakt mit uns auf! Senden Sie uns Ihren ausführlichen Steckbrief unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums per E-Mail an: bewerbung(at)infas.de. Fragen zur Stelle selbst beantwortet Ihnen Frau Bianca Häußler, Studioleitung Nürnberg, Tel. 0911/58 05 61 99, E-Mail: B.Haeussler(at)infas.de.

Ihre Angaben werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

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