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Wir suchen eine/n

Einsatzleiterin/Einsatzleiter im Bereich Telefonstudio (30 bis 40 Std./Woche)

Das infas-Institut in Bonn ist ein innovativer Dienstleister auf dem Gebiet der Entwicklung und Durchführung empirisch orientierter, sozialwissenschaftlicher Projekte für Wissenschaft, Gesellschaft, Politik und Unternehmen.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir baldmöglichst eine/einen

Einsatzleiterin/Einsatzleiter im Bereich Telefonstudio (30 bis 40 Std./Woche)

Ihre Aufgabe:

Sie sind für die Einsatzplanung und die Disposition der freiberuflichen Telefoninterviewer verantwortlich. Dabei stellen Sie die fristgerechte Bearbeitung von Terminen sicher und kontrollieren permanent den Feldfortschritt. Sie koordinieren auch kurzfristige Rückmeldungen unserer Zielpersonen und pflegen einen professionellen Umgang mit externen Dienstleistern. Weiterhin sind Sie für die fachliche Leitung sowie die stetige Weiterentwicklung und Motivation des Teams verantwortlich. In enger Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung sorgen Sie für die Umsetzung notwendiger Coachingmaßnahmen.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über einen kaufmännischen Abschluss/die allgemeine Hochschulreife,
  • Sie beherrschen den Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen,
  • Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
  • Sie sind zuverlässig, belastbar, organisations- und kommunikationsstark,
  • Darüber hinaus sind Sie selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten gewohnt,
  • Sie mögen den Umgang mit unterschiedlichen Menschen und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf,
  • Sie verfügen über die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten.

Wir bieten:

  • eine angemessene Vergütung,
  • eine fundierte Einarbeitung,
  • die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten,
  • ein Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr,
  • ein ausgeglichenes Geschlechterverhältnis in Belegschaft und Management,
  • ein angenehmes Arbeits- und Betriebsklima,

Interessiert?

Dann möchten wir Sie gerne kennen lernen. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatum per E-Mail an: bewerbung(at)infas.de. Fragen zur Stelle selbst beantwortet Ihnen Georg Fedeler, Leiter Telefonstudio. Anfragen bitte per E-Mail an G.Fedeler(at)infas.de oder telefonisch unter 0228/3822-833.

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