Publikationen

Kundenbefragung und Berücksichtigung der Kundenwünsche bei der Gestaltung passender Dienstleistungsangebote

Schröder, Helmut (2003b): Kundenbefragung und Berücksichtigung der Kundenwünsche bei der Gestaltung passender Dienstleistungsangebote. In: Integrationsamt Köln: 25 Jahre psychosozialer Dienst - ... - Dokumentation. S. 4-28, Köln: LVR.