Projekte

Verkehrs- und Mobilitätsforschung

Online-Panel Deutsche Bahn

Online-Panel mit anfangs 6.000, später 10.000 Teilnehmern, die sich im Rahmen von telefonischen Kundenbefragungen teilnahmebereit erklärt haben. Das Panel bezieht auch Nichtkunden der Deutschen Bahn ein. Befragt wird zu Themen rund um das Bahnfahren und zur Angebotsgestaltung. Etwa zur Bewertung unterschiedlicher Möglichkeiten des Fahrscheinkaufs, zur Platzierung von Fahrkartenautomaten, zur Beurteilung von neuen Parkkonzepten am Bahnhof und zu Ansprüchen unterschiedlicher Kundengruppen an den Nah- und Fernverkehr.


Methode

Online-Panel

Auftraggeber

Deutsche Bahn AG

Projektzeitraum

2005 - 2009