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Marktforschung - Kunden

Kundenzufriedenheitsuntersuchung Finanzdienstleistung

Imageanalyse und Kundenzufriedenheitsbefragung für eine Factoringgesellschaft für mittelständige Unternehmen. Ziel der Untersuchung ist es, Verbesserungsmöglichkeiten bei den operativen Abläufen im Kundenkontakt zu ermitteln. Zudem sollen die durch ein unabhängiges Institut gewonnenen Ergebnisse als valide Grundlage für die Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit genutzt werden.


Methode

Telefonische Kundenbefragung nach schriftlicher Vorankündigung mit 250 Fällen.

Auftraggeber

Full-Service-PR-Agentur

Projektzeitraum

2008 - 2008

Kategorien

Marktforschung - Kunden

Kundenzufriedenheit Material Handling

Studie zur Messung der Kundenzufriedenheit im Bereich Material Handling. Kontinuierliche europaweite Kundenzufriedenheitsstudien im Bereich Gabelstapler und Lagertechnik.
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Kundenzufriedenheitsanalyse sowie Image- und Bekanntheitsmessung für einen Kommunikationsdienstleister

Studie mit Kundenzufriedenheits-, Image-, Bekanntheits- und Potentialanalysen bei aktuellen und potentiellen Kunden des Auftraggebers. Die Zielpersonen sind Entscheider über den Einsatz von [...]
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B-to-B Kundenzufriedenheitsbefragung im Cateringbereich

infas führt im Auftrag eines Cateringanbieters eine Umfrage unter Kunden aus den Bereichen Betriebsgastronomie, Kita- und Schulverpflegung sowie Patienten- und Seniorenverpflegung durch. [...]
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