Projekte

Marktforschung - Kunden

Kundenzufriedenheit Material Handling

Studie zur Messung der Kundenzufriedenheit im Bereich Material Handling. Kontinuierliche europaweite Kundenzufriedenheitsstudien im Bereich Gabelstapler und Lagertechnik.


Methode

Pro ausgewähltem Land dreistellige Anzahl telefonischer Interviews (CATI) mit Logistik-, Fuhrpark- oder Einkaufsleitern. Durchführung von Treiberanalysen, Indexbildung im Zeitvergleich und Wettbewerbsanalysen.

Auftraggeber

Unternehmensgruppe im Spitzensegment von Gabelstaplern, Lagertechnikgeräten und anderen Flurförderzeugen

Projektzeitraum

2007 - 2016

Kategorien

Marktforschung - Kunden