Projekte

Verkehrs- und Mobilitätsforschung

Befragung von Kunden im Verkehrsverbund Rhein-Sieg

infas führt im Auftrag des Verkehrsverbundes Rhein-Sieg und der Verkehrsbetriebe eine Befragung unter Personen durch, die Busse und Bahnen in der Region nutzen. Dabei werden sowohl Zeitkarten-Kunden als auch Nutzer von Einzel- oder Vierertickets zu verschiedenen Themen befragt. So geht es zum Beispiel um die Einschätzung und Nutzung unterschiedlicher Zusatzleistungen, die in einem Ticket enthalten sein können, wie beispielsweise die Möglichkeit, weitere Personen mitzunehmen. Außerdem geht es bei Einzel- und Viererticket-Nutzern sowie Abo-Kunden um die Beurteilung der aktuellen Ticketpreise.

 


Methode

Insgesamt werden 2.600 telefonische und vertiefende Online-Interviews durchgeführt. Die Interviews dauern etwa 15 Minuten. Ein Teil der Befragten wird zuvor an Haltestellen, Verkaufsstellen oder in Verkehrsmitteln im VRS-Gebiet für die Studie angesprochen, während andere Teilnehmer direkt im Telefoninterview gesucht werden.