Projekte

Verkehrs- und Mobilitätsforschung

Bahnhofsstudie Frankfurt am Main Hbf

Befragung zur Nutzung und Zufriedenheit mit Geschäften, Restaurants und DB-Dienstleistungen im Frankfurter Hauptbahnhof. Erfassung von Wegen und Analyse von Wegemustern innerhalb des Bahnhofs.


Methode

Persönlich-mündliche Befragung von 400 Kunden des Frankfurter Hauptbahnhofs zur Kundenzufriedenheit und zur konkreten Bahnhofsnutzung. Nutzung von Wegeprotokollen zur Erfassung des Kundenlaufs (Stichtagskonzept).

Auftraggeber

Unternehmensberatung

Projektzeitraum

2002 - 2002