Projekte

Marktforschung - Kunden

B-to-B Kundenzufriedenheitsbefragung im Cateringbereich

infas führt im Auftrag eines Cateringanbieters eine Umfrage unter Kunden aus den Bereichen Betriebsgastronomie, Kita- und Schulverpflegung sowie Patienten- und Seniorenverpflegung durch. Inhalte der Befragung sind die Zufriedenheit der Kunden mit den angebotenen Leistungen und der administrativen Zusammenarbeit, sowie die spezifischen Kundenanforderungen und -wünsche an den Anbieter.


Methode

Telefonische, etwa zwanzigminütige Befragung (CATI) nach vorheriger schriftlicher Ankündigung bei ausgewählten Kunden.

Auftraggeber

Cateringanbieter

Projektzeitraum

1 / 2012 - 4 / 2012

Kategorien

Marktforschung - Kunden
Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungsforschung