Das infas-Institut in Bonn erforscht seit über 60 Jahren, was die Gesellschaft bewegt. Wir führen nationale und internationale sozialwissenschaftliche Studien durch und beantworten komplexe Fragestellungen mit empirischen Ergebnissen. Unsere über 140 Expertinnen und Experten liefern die Forschungs- und Beratungsleistung für wesentliche Entscheidungen in Wissenschaft, Politik, Verwaltung und Unternehmen.

Zur Erweiterung unseres Teams am Standort Bonn suchen wir baldmöglichst in Vollzeit einen

Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support in unserer IT

Ihre Aufgaben:

Sie sind als Ansprechpartner für alle eingehenden Anfragen und Störungsmeldungen von unseren externen Mitarbeitern, die uns per E-Mail oder über Telefon erreichen. Primär sind Sie in diesen Fällen für den Second-Level-Support zuständig. Zu Ihren Aufgaben zählt auch die Installation und Administration der Clients sowie die Betreuung der Mitarbeiter in Supportfällen. Außerdem behalten Sie den Überblick über unsere Hardware und dokumentieren und inventarisieren den Bestand. Für unsere internen Schulungen stellen Sie die Veranstaltungstechnik zur Verfügung.

Ihr Profil:

  • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,
  • Sie haben idealerweise bereits Berufserfahrung im 1st und 2nd Level-Support,
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse von Client-Systemen und von klassischen Office-Anwendungen,
  • Sie zeichnet ein hohes Maß an Serviceorientierung und kommunikativer Kompetenz aus und
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Level).

Wir bieten:

  • eine offene und transparente Betriebskultur in einem engagierten Team,
  • flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Teilzeitoptionen für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten,
  • ein attraktives Gehaltspaket,
  • eine fundierte Einarbeitung und das infas-Fortbildungsprogramm,
  • regelmäßige Feedbackgespräche, Debriefings und Teamsitzungen,
  • Events und Mitarbeiterinitiativen (z.B. Fußball, Badminton, Firmenlauf),
  • ein modernes Büro in einem gerade bezogenen Neubau mit modernem Interieur und topaktueller IT-Ausstattung,
  • eine Cafeteria zur Kommunikation, mit freien Getränken und der Möglichkeit, zusammen zu essen,
  • ein bezuschusstes Deutschlandticket sowie
  • Fahrradabstellplätze und Kfz-Parkplätze in der hauseigenen Tiefgarage.

Interessiert?

Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum per Formular oder an die E-Mail an . Fragen zur Stelle selbst beantwortet Ihnen Panagiotis Petroglou per Telefon 0228/3822-560 oder E-Mail an .

Ihre Angaben werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

Bewerbungsformular

Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Stelle bei infas interessieren. Dieses Formular können Sie nutzen, um Ihre Bewerbung bei uns einzureichen.

    Hier können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (je max. 10 MB) hochladen. Die Formate pdf, doc, docx, txt, rtf, odt, jpg sind erlaubt.