Aktuelle Befragungen

VBB-Kundenzufriedenheitsbefragung 2021

Mit der vom Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) beauftragten Studie soll Zufriedenheit mit dem Nahverkehrsangebot ermittelt werden. Zu diesem Zweck werden jährlich etwa 3.800 persönliche Vor-Ort-Interviews mit ÖPNV-Nutzern im Gebiet des Verkehrsverbunds (komplettes Land Brandenburg und Berlin) durchgeführt. Mittels Befragungen mit Tablets im Zug werden Bonus-Malus-relevante Merkmale des ÖPNV-Angbots ermittelt.

Wir danken den Teilnehmerinnen und Teilnehmern der Studie für ihre Unterstützung!