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Projekte / Panelstudien Übersicht

Befragung von Kunden im Verkehrsverbund Rhein-Sieg

infas führt im Auftrag des Verkehrsverbundes Rhein-Sieg und der Verkehrsbetriebe eine Befragung unter Personen durch, die Busse und Bahnen in der Region nutzen. Dabei werden sowohl Zeitkarten-Kunden als auch Nutzer von Einzel- oder Vierertickets zu verschiedenen Themen befragt. So geht es zum Beispiel um die Einschätzung und Nutzung unterschiedlicher Zusatzleistungen,…

Projekt

Mobilität

Mobilitätsbefragung im Rahmen des INTERREG IV-A Projekts „ELEC’TRA“

Mobilität gehört für die meisten Menschen zur Alltagserfahrung. Besonders für Berufstätige sind die oft zeitaufwändigen Wege von und zur Arbeit ein fester Tagesbestandteil. Eine genaue Kenntnis des damit verknüpften Verkehrsaufkommens und der bewältigten Verkehrsleistung ist die Voraussetzung für eine bessere Verkehrsplanung und mehr Nachhaltigkeit. infas führt von Mitte September bis…

Projekt

Mobilität
Regionale Strukturen

Mitgliederbefragung ACE Auto Club Europa

Im Auftrag des ACE Auto Club Europa führt infas eine Onlinebefragung der Mitglieder des Verbands durch. Insgesamt wurden knapp 6.300 Interviews durchgeführt, die durchschnittlich 15 Minuten dauerten. Thema der Befragung waren die Erfahrungen der Mitglieder mit den einzelnen Serviceleistungen und deren Bewertung, die Motive für die Mitgliedschaft und die Wahrnehmung des ACE Auto Club Europa insgesamt…

Projekt

Mobilität

Datenspeicherungen im Auto

Studie zur Ermittlung der Kenntnisse und Erwartungen der Nutzer im Umgang mit Datenströmen in PKWs. Dabei stehen Datenschutzaspekte und Sicherheits-, und Komfortaspekte im Vordergrund.

Projekt

Mobilität

Qualität der Geschäfte an ausgewählten Bahnhöfen

Untersuchung der Qualität der Shops an zwei Bahnhöfen im Hinblick auf Kompetenz und Freundlichkeit des Personals, Erscheinungsbild, Warenpräsentation, Produktqualität und Wartezeiten.

Projekt

Mobilität

Marktuntersuchung JahresTicket

Analysen zur Wirtschaftlichkeit neuer Tarifvarianten und Bewertung des Angebots TicketPlus aus Perspektive der Nutzer.

Projekt

Mobilität

Qualitätskontrollen im Verkehrsverbund Berlin Brandenburg

Im Rahmen der Studie wird die Qualität von Fahrzeugen und Bahnhöfen im Gebiet des Verkehrsverbunds Berlin-Brandenburg kontrolliert.

Projekt

Mobilität

Kundenzufriedenheit DB Fernverkehr 2010

Kontinuierliche Befragung von Fernverkehrsreisenden in Zügen zu ihren Erfahrungen beim Reisen mit der Deutschen Bahn. Ziel der Untersuchung ist die Messung der Kundenzufriedenheit.

Projekt

Mobilität

Kundenzufriedenheit DB Regio & Stadtverkehr

Im Auftrag der Deutschen Bahn AG führt infas seit 1997 Kundenzufriedenheitsbefragungen im Nahverkehr durch. Im Rahmen der Studie werden jährlich insgesamt ca. 30.000 Nahverkehrskunden befragt. Alle Interviews finden telefonisch statt, nachdem Kunden des Nahverkehrs zuvor vor Ort in über 450 unterschiedlichen S- bzw. Regionalbahnen um ihre Mitwirkung gebeten wurden. Aufgrund…

Projekt

Mobilität

Kundenzufriedenheit DB Station & Service

infas führt seit 1997 Kundenzufriedenheitsbefragungen zu den Bahnhöfen in Deutschland durch. Dazu werden jährlich insgesamt rund 26.000 Bahnhofskunden befragt. Alle Interviews finden telefonisch statt, nachdem Kunden zuvor vor Ort an Bahnhöfen verschiedener Größenklassen um ihre Mitwirkung gebeten wurden. Die Bahnhöfe werden aus Kundensicht anhand von 50 bahnhofsspezifischen Leistungsmerkmalen bewertet. Die…

Projekt

Mobilität

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