infas-Marktforschung im Bereich Telekommunikation

Kommunikation verstanden als Austausch von Informationen ist für jede Branche relevant. Die Wege der Telekommunikation haben sich in den vergangenen Jahren verändert: Festnetz, Mobilfunk und Internet wachsen immer mehr zusammen. Vielseitige und schnelle Kommunikation per Handy und Internet ist immer selbstverständlicher. Kunden mit unterschiedlichen Ansprüchen und Bedürfnissen müssen definiert, analysiert und informiert werden. Betreiber und Anbieter von Telekommunikationslösungen bieten Servicepakete und Produkte an, die noch immer Märkte erschließen und neue Bedürfnisse bei Kunden in einem zunehmenden Verdrängungswettbewerb wecken.

Um Kundenwünsche und -bedürfnisse zu analysieren und besser und schneller verstehen zu können, unterstützt Sie infas mit gezielter Marktforschung B-to-B und B-to-C in folgenden Themenbereichen:

• Kundenzufriedenheitsstudien
• Bekanntheits- und Imagemessungen
• Preisanalysen
• Marktpotentialbestimmungen
• Werbewirkungsforschung.

Ein wiederkehrendes Produkt von infas im Bereich Telekommunikation und IT ist der infas-Telekommunikationsmonitor.