Die Studie "infas-Telekommunikationsmonitor" umfasst zahlreiche Aspekte zur Ausstattung und Nutzung von Festnetz, Mobilfunk, Internet und Unterhaltungsmedien. Die parallele Abbildung in einer Studie ermöglicht vielfältige Auswertungen, die ohne diese Kombination nicht möglich wären.

Der Telekommunikationsmonitor ist eine repräsentative bundesweite Untersuchung, die gemeinsam von infas und infas geodaten durchgeführt wird. Im Rahmen der Befragung werden u.a. folgende Themen analysiert:

• Marktanteile nach Anbietern und Produkten,
• Nutzungsart und -häufigkeit von Festnetz und Handy,
• Handyausstattung kompletter Haushalte,
• Wechselbereitschaft,
• Zufriedenheit mit Anbietern,
• Meinungen zu Kommunikationsthemen,
• Abschätzungen zu neuen Markttrends,
• regionale Unterschiede (Bundesland, Stadt / Land).

Der Telekommunikationsmonitor wird kontinuierlich erhoben. Erstmals wurde er in einer Pilotstudie 2010 mit 1.500 Fällen durchgeführt. Die Interviews wurden im Dual-Frame-Verfahren (gleichzeitige Befragung von Festnetz- und Handynummern) umgesetzt. infas konzipiert den Fragebogen und führt die Befragung durch. infas geodaten überträgt die Ergebnisse auf Gebiete. Der infas-Telekommunikationsmonitor bildet damit zum Beispiel regionalisierte Marktanteile von Festnetzanbietern oder Handymarken ab.

Im Sommer 2011 wurde der Telekommunikationsmonitor mit rund 17.000 Fällen im Dual-Frame-Verfahren erneut erhoben. Die Ergebnisse liegen seit dem Herbst vor.