Eine verlässliche Abbildung der Zielgruppe durch fundierte Stichprobengestaltung und ein passgenaues Studiendesign sind dabei ebenso selbstverständlich wie die sorgfältige Entwicklung des Erhebungsinstruments und der obligatorische Pretest. Schließlich muss sichergestellt sein, dass jede einzelne Frage richtig verstanden und eindeutig beantwortet werden kann – auch und gerade von Laien, die mit den komplexen Strukturen und Begrifflichkeiten des Gesundheitswesens nicht vertraut sind. Zum Einsatz kommen schriftliche, telefonische, Face-to-Face- und Online-Befragungen.