infas hält sich bei seiner Geschäftstätigkeit grundsätzlich an die gesetzlichen Anforderungen, die im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) festgelegt sind. Zudem werden die branchenspezifischen Richtlinien zum Datenschutz des Arbeitskreises Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V. (ADM) und der European Society for Opinion and Marketing Research (ESOMAR) von infas verbindlich eingehalten.

Für Rückfragen wird den Befragungspersonen eine studienspezifische infas-Telefonnummer mitgeteilt.